在分析报告中,叨老师会基于话语分析方法和语料库技术,逐词逐句拆解你的话语,详细分析你的说话表现,据此提供客观反馈,帮助你有效提高。请参见下图中的节选。
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建构主义课堂是“学生主导”(Student-Centric)的课堂。在传统课堂中,由老师来确定如何导入、何时讲解知识点、如何举例说明、提出哪些问题、请谁回答问题、是否进行小组讨论等。而在建构主义课堂中,学员主导学习过程。学员们自行决定聊什么、如何推进对话、如何完成训练任务、互相反馈评价,老师不直接参与其中,而是以非常隐匿的方式对学习过程进行控制。如:叨老师设定了打招呼、应用技巧、互相点评等训练环节,并在APP中以录音形式广播出来。叨老师也提供了参考话题、训练任务,确保学员在主导课堂的同时,有足够的材料做依据,有话可聊、有事可做、有内容可学。在训练前后,叨老师也会安排助教来服务学生,如引导课前课后的思考、提醒参加训练。对于获取了反馈报告等增值服务的学员,叨老师还会相应地提供语料数据分析等服务。
建构主义课堂的知识是学员通过彼此互动而建构出来的,而非由老师告知“正确答案”。在传统课堂中,知识是掌握在老师手中的,由老师向学生进行单向传播。传统课堂中,学员所参与的讨论、练习、做题等,都是为了更准确更快速地接收知识。相反,在建构主义课堂中,知识并不完全掌握在老师手中,训练中预设的知识点也并无绝对的对错。知识和技能需要在全员的互动中,包括应用、讨论、质疑、反思、调整中自发建构出来,无互动则无学习。最终,建构主义课堂是通过学员之间的互动实现知识建构、技能建构、态度建构的。
建构主义往往伴随社交学习。社交学习使你的学习全过程扎根于真实社交互动——真实的交谈、真实的训练、真实的反馈。在哪里应用,就在哪里学习。一切都在真实中进行,无需由老师带领大家刻意模拟对话,更不用照本宣科的教条学习
建构主义课堂往往是长期的。我们奉行长期主义的学习观,主张说话能力要在长期的、反复的训练中得到改善并且形成习惯;我们不赞同使用速成、短期集训的常规培训模式进行说话技巧的灌输和教学;也并不十分推荐仅仅通过阅读相关书籍的方式去“领悟”说话技巧。说话技巧是一种对现场反应、思维习惯要求很高、需要在人际交往中逐步形成的人际技能,它的形成是需要长期培养的。为此,我们为学员创建了方便、自然、无压力的学习环境,使学员能够在训练营可持续地训练长达3-12个月,在长期的训练中逐一改进与人交谈的细节动作,逐步建立新的、更加有益的说话交流习惯。
建构主义课堂是不崇尚权威答案的。说话技巧是因对象因场合而异的,没有某一个人能够权威地宣称在说话这件事上,何为正确,何为错误,无论他是相关专业的教授或是能说会道的知名人士。 要想提高说话能力,就要从各个不同的交谈对象中获取反馈。然而,在传统课堂中,反馈由老师个人完成,这样的反馈受到老师个人经验的很大制约,在很大程度上并不能全面、如实地反映你在复杂的人际交往中的真实说话能力。在本训练营中,学员会和各种各样的人长期、深度地交谈。并且在每次交谈结束前的10分钟,所有交谈伙伴都会从各他们自的视角提供反馈给你——你是否表达清晰、你是否令人舒服、你是否有趣有料等等。这样的学习和反馈,使你的学习全过程扎根于真实社交互动——真实的交谈、真实的训练、真实的反馈。在哪里应用,就在哪里学习。一切都在真实中进行,无需由老师带领大家刻意模拟对话,更不用照本宣科的教条学习。
训练过程的中间部分就像一场大型桌游。在每个月的第15-21天之间,训练任务大多为故意彼此冒犯、制造摩擦,并且用说话技巧进行化解危机、控场、自护。在这种游戏规则下,学员要承接来自他人的不可预测的攻击性,在全体伙伴的围观下做出恰当的回应予以化解。这种挑战有很大的游戏感,它蕴含了角色扮演、参与、应变、脸面、策略、战术、胜负等游戏心理因素。随着训练进程的日益推进,历尽各种挑战的老学员也还有机会参与到新学员的训练局当中,“降维打击”新学员,享受“话语战斗力”提升的成就感,并且赢得新学员们的瞩目。
建构主义课堂的班制和传统教学班制不同。传统教学通常采用固定班制,这固定班制下,学员有更多的机会深度了解班内同学,更容易在相对较短的时间内形成集体感、归属感,但是无法接触到多种多样的人,无法获得足够多视角的反馈意见。而在训练营中,学员仅仅在第一个月实行固定班制,从第二个月开始则为走班制。走班制使同伴们变得多样。如:大学生学员有机会和职场人士深度交流,一起应用技巧,互相反馈,不仅能练习说话技巧,还能从年龄稍长点职场人士的话语中获得很多有益的见闻和思路。又如:活泼的人会遇到深沉的人,会彼此适应、深度交谈、互相学习、互相反馈。
训练营采用螺旋式课程(Spiral Curriculum)设计。所学技巧每个月都会循环往复,克服遗忘曲线(Forgetting Curve),促进技能留存(Skill Retention)。循环往复的同时,训练同伴灵活随机,在多样的人际互动中持续加深对技巧的理解和拓展,形成螺旋式课程,促进技能的持续改进。
另一方面,学员也会收到来自叨老师本人的反馈。这一反馈是以数据分析为主的,而非以老师个人经验为主,因此称之为“数据反馈”,或“数据驱动的教学反馈”。每个学员都会收到10-20页篇幅的详尽反馈、详尽测评(如下图所示)。你们在训练营中的每一个说话行为、说话动作会被叨老师纳入大数据语料库进行分析、得出改进意见。比如,当你在对话中使用“我”字出现频次高出“你”“他”等字之和的46%时,你可能会收到“过于关注自我”的训练反馈。这样的语言数据分析模型是基于大量学员交谈的语料数据的,能够比较客观、比较准确为每位学员提供比较宏观、比较科学的反馈。
测评技术采用美国佛罗里达州立大学Valerie Shute教授首创的隐匿测评(Stealth Assessment)。在这种方式下,课程中不会安排任何笔头或口头的考试、测验,而是利用人工智能和语言数据挖掘技术,在不打扰学员之间自然对话的情况下,隐匿地观测学员在交谈中的真实表现、分析用户的话语及其在交谈中产生的效果。这种测评技术不会对学员在自然状态下的说话表现产生干扰,能够精准地、真实地发现问题。
叨老师的教学反馈主要是以长文形式出现的。为什么采用长文形式呢?说话技巧属于技能教学,教学反馈必须纠正学员的具体行为动作。传统教学会采用模拟对话,老师现场口头点评的方式。然后,这种反馈方式忽略了交谈行为的特殊性。交谈的行为动作是不能被打断的,一旦打断会导致后面的所有交谈动作受到干预、使后续再次继续的交谈不再符合原有语境。在教学上,这样的打断按,导致无法持续观测当前交谈对后续交谈造成的影响。 同时,口头反馈无法全面反馈,无法跟踪测评。 因此,交谈的教学反馈需要在事后进行,长文形式能够重述对话实录,同时一个动作一个动作地拆解开来,给学员哪里要保持、哪里要改进、为什么要改进、如何改进。
在最开始的30天中,学员会被分配进一个4人班级,与另外3位同班同学结伴共处、深度交谈、形成集体。这4名同学的背景各异,可能是职场人,也可能在校生,可能是高学历,也可能是普通学历。除了这4名每天相约的同班同学,可能同时还会有另外2名老学员随机加入你们班级的交谈,形成一个6人参与的语音房。在这30天中,每一天你们都要一起做三件事:(1)完成一个任务(2)讨论一个话题(3)练习三个说话技巧。在整个过程中,会由app中的机器人语音提示你们如何进行,而非有真人现身引导。
注意,请不要预想会有老师和助教来主持活动,相反,几乎一切都需要你们自己去完成——学习、训练、讨论、反馈、化解尴尬、化解矛盾、争取练习机会、引领互动……当你进行到最后一天时,你们应当已经练习、应用了90个说话技巧。或许你们仍然没有完全掌握所有的技巧,但是没有关系,你们真正的学习才刚刚开始……
在“二年级”的30天当中,你们的4人班级将被打散,你们的班级就此消失。从此时开始,实行“走班制”。每个同学要去公共训练局中寻找参与的机会,走进别人的语音房。还记得你在“一年级”时,会有另外两名老学员加入你们的对话吗?对了,这个时候,你就是老学员了。当你进入其他的训练房,你当然也要重新适应新的伙伴。不过好在,此时的你已经完成“一年级”的训练,大概率已经具备了快速融入陌生人的技能,甚至你已经有能力带领、帮助更多新人了。
在训练内容上“二年级”与接下来“三年级”的训练内容与“一年级”基本相同,都是和配套图书中一样的内容。这是重复的课程设置,是你巩固所学、查漏补缺的好机会,也是你向遇到的新同伴们应用技巧的好机会。偶尔地,你也会发现一些曾经未曾见到的训练内容,这些内容你可以理解为“隐藏局”,只有“三年级”的学员才会获得建立隐藏局的特权,从而探索更多的说话技巧。
进入“三年级”,学员拥有了创建房间的权限。你可以自选训练内容,包括一些从未见到的“隐藏局”。当你创建了房间,你就自动获得“局长”标签,你可以按照自己喜欢的节奏组织、带领其他进入语音房的小伙伴一同训练。能够进入你房间的伙伴,都是其他“二年级”“三年级”的老学员们。这时,你们之间从容的交谈,可能会让你们产生一种“高手过招”的美妙感觉。
在这一阶段的学员,已经和两个多月前的自己截然不同。有的人发现自己再也不会不敢说话了,有的人发现自己能够先充分思考再开口说话了,还有的人表示他想明白了自己过往经历中的很多人际矛盾。同时,在这一阶段,尽管学员已经取得了显著的成就,但是也依然难免会在人际交往中遇到始料未及的挫折,他们会时不时地带着实际生活中的困惑与反思参加训练,给其他小伙伴们带来独特的经验和视角,并在反思和讨论中持续精进,不断地实现更好的自己,不断给社区带来新鲜的话题。
“多多督促我做更好的内容 ♥ ”